Kontakt
Kontakt zu LuckyBoom
Unser Team ist rund um die Uhr erreichbar. Wählen Sie den Kanal, der zu Ihrer Frage passt.
Ihre ersten Schritte
- Live-Chat 24/7
- Auf jeder Seite der Website verfügbar. Durchschnittliche Reaktionszeit: unter zwei Minuten.
- support@luckyboom.com – für Fragen auf Kontoebene und formelle Anliegen.
- VIP-Kanäle
- Private WhatsApp- und Telegram-Kanäle und ein namentlich bekannter persönlicher Manager für VIP-Spieler.
Bevor Sie schreiben
Wenn Sie von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse aus schreiben, können wir Sie rasch identifizieren. Diese Adresse nutzt das System für KYC-Dokumente, Selbstsperre und Anträge auf Kontoschließung.
- Nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens.
- Schließen Sie für Auszahlungen die Verifizierung vorab ab; Konten mit ausstehender Verifizierung warten länger.
- Anträge werden innerhalb von zwei Werktagen geprüft; nach der Freigabe hängt die Dauer von Ihrer Zahlungsmethode ab.
Anliegen, die von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse kommen müssen
- Selbstsperre (innerhalb von 24 Stunden aktiv, mindestens sechs Monate).
- Eine Auszeit von sieben Tagen.
- Die endgültige Schließung des Kontos.
- Passwortwiederherstellung – über den Reset-Link auf der Login-Seite, der an Ihre registrierte Adresse gesendet wird.
Übernahme des VIP-Status
Sind Sie anderswo bereits VIP? Senden Sie einen Screenshot Ihres Status an den Live-Chat oder an support@luckyboom.com; wir übernehmen Ihre Stufe, damit Sie Ihre Historie nicht neu aufbauen müssen.
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- VIP-Kanäle
- Private WhatsApp- und Telegram-Kanäle und ein namentlich bekannter persönlicher Manager für VIP-Spieler