Contact
Contact met LuckyBoom
Ons team is de klok rond bereikbaar. Kies het kanaal dat bij uw vraag past.
Uw eerste stappen
- Livechat 24/7
- Beschikbaar op elke pagina van de site. Gemiddelde reactietijd: minder dan twee minuten.
- support@luckyboom.com — voor vragen op accountniveau en formele verzoeken.
- VIP-kanalen
- Besloten WhatsApp- en Telegramkanalen en een persoonlijke manager met naam voor VIP-spelers.
Voordat u schrijft
Wanneer u schrijft vanaf uw geregistreerde e-mailadres, kunnen wij u snel herkennen. Dit is het adres dat het systeem hanteert voor KYC-documenten, zelfuitsluiting en verzoeken tot accountsluiting.
- Vermeld het e-mailadres van uw account en een korte omschrijving van uw vraag.
- Rond voor opnames de verificatie vooraf af; accounts met openstaande verificatie wachten langer.
- Verzoeken worden binnen twee werkdagen beoordeeld; na goedkeuring is de duur afhankelijk van uw betaalmethode.
Verzoeken die van uw geregistreerde e-mailadres moeten komen
- Zelfuitsluiting (actief binnen 24 uur, minimaal zes maanden).
- Een afkoelperiode van zeven dagen.
- Definitieve sluiting van het account.
- Wachtwoordherstel — via de resetlink op de inlogpagina, die naar uw geregistreerde adres wordt gezonden.
Overname van VIP-status
Bent u elders al VIP? Stuur een screenshot van uw status naar de livechat of naar support@luckyboom.com; wij nemen uw niveau over, zodat u uw geschiedenis niet opnieuw hoeft op te bouwen.
- Livechat 24/7
- Beschikbaar op elke pagina van de site
- support@luckyboom
- VIP-kanalen
- Besloten WhatsApp- en Telegramkanalen en een persoonlijke manager met naam voor VIP-spelers